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前段時(shí)間,億歐家居發(fā)布的一篇文章《短短3年,家裝行業(yè)113家企業(yè)已倒閉》,在整個(gè)家裝行業(yè)內(nèi)引起廣泛熱議。某種程度上,這是給極其浮躁的行業(yè)潑一盆冷水,回想3年前蜂擁而至的資本,我們不時(shí)在感慨行業(yè)的殘酷和市場(chǎng)的低谷變化,任何時(shí)候,我們都應(yīng)該清醒理智地去認(rèn)知市場(chǎng)。
當(dāng)我們?cè)偃シ此?,?dāng)年有相當(dāng)一部分企業(yè)獲得資本的支持,為什么沒(méi)能在這么大的市場(chǎng)中尋找到一席之地,最終被殘酷清退、離場(chǎng)。億歐家居走訪對(duì)話了很多家裝企業(yè)創(chuàng)始人,得到很多相同的答案,家裝行業(yè)是一個(gè)足夠慢的行業(yè),慢到什么地步,慢到可以給整個(gè)賽道的選手足夠多的事情去做創(chuàng)新和改進(jìn),資本的進(jìn)場(chǎng)沒(méi)能給行業(yè)帶來(lái)多大改變,俗話說(shuō),酒壯慫人膽,一批公司因?yàn)橘Y本的助力開始瘋狂打公關(guān)戰(zhàn),大尺度肆意包裝互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念,缺乏對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的敬畏之心,認(rèn)為這件事很容易,實(shí)際上家裝作為服務(wù)型公司,是一件非標(biāo)高門檻的事情,如果沒(méi)有真正的交付能力和深耕意識(shí),只能被動(dòng)長(zhǎng)期深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭,最后都做成了“賠錢賺吆喝”的事情,資本的耐心實(shí)在有限,很容易在旁邊煽風(fēng)點(diǎn)火,一言不合就翻臉走人。
當(dāng)然,如果說(shuō)3、4年前的互聯(lián)網(wǎng)家裝那股風(fēng)沒(méi)有沉淀出絲毫價(jià)值,那也不客觀,也不能一味批評(píng)資本,畢竟資本還是給了一些機(jī)會(huì)去嘗試。我們還是應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對(duì)市場(chǎng)變化,不能讓過(guò)去三年的教訓(xùn)悄悄翻篇,否則就糟蹋了大量的財(cái)富。
家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的大逃殺和廝殺,玩概念不做交付的企業(yè)都被淘汰出局,面對(duì)新的發(fā)展階段,家裝行業(yè)里面沉淀出了多種聲音,甚至一直都是余音未斷,基本都是圍繞“如何滿足用戶的個(gè)性化需求”、“標(biāo)準(zhǔn)化和定制化,誰(shuí)才是趨勢(shì)”、“標(biāo)準(zhǔn)化家裝是不是未來(lái)”、“標(biāo)準(zhǔn)化反人性開倒車”,諸如此類,還有各種各樣的假設(shè)和辯論。
行業(yè)逐漸沉淀出幾大模式,以愛空間為代表的標(biāo)準(zhǔn)化家裝就是其中一大代表,另一派是針對(duì)高端用戶提供定制化家裝服務(wù),當(dāng)然這兩種模式不存在所謂的對(duì)與錯(cuò),主要是用戶圈層有明顯的區(qū)隔。最近行業(yè)內(nèi),有不少企業(yè)都紛紛都給自己貼上了標(biāo)準(zhǔn)化家裝的新標(biāo)簽,也有越來(lái)越多的人開始討論標(biāo)準(zhǔn)化家裝,標(biāo)準(zhǔn)化家裝從過(guò)去的一片負(fù)面聲音到如今的正視思考,這種轉(zhuǎn)變,在某種程度上,是在釋放一個(gè)信號(hào),行業(yè)認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化家裝是一種新的可能性和路徑。
無(wú)論任何一種商業(yè)模式,都需要構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)做有效支撐,而且不見得標(biāo)準(zhǔn)化家裝就更容易,愛空間作為標(biāo)準(zhǔn)化家裝代表性公司,一直在構(gòu)建這個(gè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)設(shè)施,從價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化到交付標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建出愛空間的商業(yè)模式。在2018年愛空間品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,標(biāo)準(zhǔn)化家裝又深化到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、信息系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)工人3大要素,并發(fā)布新產(chǎn)品“魔盒”,通過(guò)信息技術(shù)來(lái)改善家裝全流程服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)上的痛點(diǎn),也因?yàn)榉孔拥臄?shù)字化讓家裝有了無(wú)限的想象空間,讓整個(gè)服務(wù)鏈條的效率得到提升,體驗(yàn)得到改善,更好的為用戶提供服務(wù)。而效率、體驗(yàn)、和服務(wù)幾乎是適用于所有行業(yè)扎根致勝的鐵律。
結(jié)合中國(guó)整個(gè)的創(chuàng)新環(huán)境來(lái)看,大環(huán)境都在倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新,以人工智能為代表的新技術(shù)正在深刻變革中國(guó)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的大方向。家裝行業(yè)的效率存在較大的提升空間和想象空間,而所有等待被改變和提升的行業(yè)也都存在較大的機(jī)會(huì),越是落后的行業(yè),越需要在技術(shù)應(yīng)用的短板上加快步伐。愛空間在家裝行業(yè)的投入,努力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化家裝的基礎(chǔ)設(shè)施,注重信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和透明化的投入都是正確的選擇,也是整個(gè)大行業(yè)未來(lái)幾年需要努力補(bǔ)齊的短板。而且,在技術(shù)方面的投入與改進(jìn),也會(huì)在市場(chǎng)上得到正向的反饋。2018年Q1季度,愛空間的訂單量近5000單,相比去年穩(wěn)步增長(zhǎng),業(yè)績(jī)的提升或許是標(biāo)準(zhǔn)化家裝的品類逐漸深入人心的一種體現(xiàn)。
歷經(jīng)幾年的殘酷洗牌,數(shù)百家企業(yè)被清場(chǎng),或多或少應(yīng)該給我們留下一些深刻教訓(xùn),尤其是在市場(chǎng)環(huán)境迭代起伏,甚至有些糟糕的時(shí)候,更應(yīng)該堅(jiān)守和回歸商業(yè)本質(zhì),明確自身品牌定位的同時(shí),切實(shí)解決“流量、轉(zhuǎn)化和交付”三大關(guān)鍵問(wèn)題,思考清楚流量從哪里來(lái),這是很多家裝企業(yè)沒(méi)有思考清楚的問(wèn)題,如何找到符合品牌定位的流量,在獲取流量之后,如何做精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化和達(dá)成,達(dá)成交易之后,如何給用戶打造一個(gè)良好體驗(yàn)的品質(zhì)交付。真正想清楚這三個(gè)問(wèn)題或者具備解決這三個(gè)問(wèn)題的企業(yè)并不多,大量企業(yè)都在摸著石頭過(guò)河。
今天的家裝行業(yè),我們不用過(guò)于悲觀的去看待,也不用過(guò)于浮躁。正如前面所說(shuō),大量公司在試錯(cuò),而且有足夠的時(shí)間去做改變,這是一個(gè)進(jìn)化速度極其慢但是也在不斷向前的行業(yè),我們應(yīng)該有足夠的耐心和信心去做改變與創(chuàng)新,真正為行業(yè)做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。不少企業(yè)都提出了百億級(jí)的目標(biāo),但是通往百億級(jí)的路上,有很多條路,同樣也有很多種方法,今天標(biāo)準(zhǔn)化家裝逐漸深入人心,其實(shí)不僅是概念本身,我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到背后的本質(zhì)是什么,是效率和體驗(yàn)的全面深化變革,這代表著中國(guó)家裝行業(yè)值得關(guān)注的新模式。
整個(gè)家裝行業(yè)每一天都會(huì)上演淘汰賽和洗牌戰(zhàn),商戰(zhàn)的激蕩不會(huì)停止。未來(lái)幾年也會(huì)有更多打著標(biāo)準(zhǔn)化家裝標(biāo)簽的企業(yè)走向深淵,他們的失敗可能源于盲目追概念,也可能是因?yàn)槁浜笥谛聲r(shí)代,也有可能是輸給了消費(fèi)者的變化。就好像,人工智能火熱,也不會(huì)火到所有的企業(yè)都能夠立足市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)行業(yè)火熱,上千家企業(yè)最后只剩下一兩家,早幾年的電商行業(yè)火熱,最后剩下的電商網(wǎng)站寥寥可數(shù),任何一個(gè)行業(yè)的迭代與整合,大都如此。家裝也是一樣,我們都看得到的機(jī)會(huì),背后都意味著行業(yè)大變革正在發(fā)生,而新時(shí)代的車輪只會(huì)滾滾向前。(文章及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!)