2017年10月20日，由億歐主辦，以“賦能家居新零售”為主題的GIIS 2017家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在廣州天河區(qū)希爾頓酒店隆重開幕，本次峰會(huì)主要圍繞家居新零售、大家居、全屋定制、S2b模式、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)家裝等核心主題展開深入討論，邀請(qǐng)嘉賓主要有全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長張傳喜、中國裝飾協(xié)會(huì)材料分會(huì)秘書長王岳飛、尚品宅配董事長李連柱、索菲亞CMO王飚、酷家樂CEO陳航、打扮家總裁崔健、德國貝朗亞太區(qū)副董事長兼總經(jīng)理郭琬怡、好享家CEO陶永、艾佳生活CEO潘定國、土巴兔副總裁徐建華等近20位行業(yè)一線嘉賓及投資人聯(lián)袂出席。

　　本次大會(huì)到場觀眾超過500人次，主要是來自全國數(shù)十個(gè)城市家居家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人，80%為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)始人及中高管，參與報(bào)道的媒體超過50家。

　　德國貝朗亞太區(qū)副董事長兼總經(jīng)理郭琬怡在本次大會(huì)上進(jìn)行了分享，以下是演講核心要點(diǎn)：

　　1)且不說新零售怎么樣，但是參賽資格總是要拿到的，要么是擁有好的工具，要么要有好的功能。當(dāng)你把這兩樣拿在手上的時(shí)候，才具備了參賽資格。

　　2)我理解的三網(wǎng)一體至少是PC端、手機(jī)端的APP和微信，把這三個(gè)入口都緊緊的抓住、用好，可能就把工具服務(wù)這件事情理解到了，也就先拿到了參賽資格，這也就是先解決都市人的時(shí)間問題。

　　3)也就是說我們整體把時(shí)間與空間的兩道緯度一起研發(fā)，先拿到進(jìn)入新零售的資格證，再通過平臺(tái)生態(tài)鏈的互動(dòng)，來參與各環(huán)節(jié)，各自進(jìn)行賦能。

　　4)企業(yè)和人從小到大都是一樣，沒有太多的額外的可以給你走的道路，先把自己鍛煉好。

　　以下為億歐整理的郭琬怡演講速記(有刪減):

　　各位朋友大家下午好。我現(xiàn)在上臺(tái)都沒回過神來，因?yàn)閯偛排丝傇诜窒淼臅r(shí)候我僅僅記住了三連冠的100億，真的很刺激我。

　　今天也非常感謝億歐提供了這么好的機(jī)會(huì)，讓我代表德國貝朗在新商業(yè)的時(shí)代下分享一些新思潮。

　　我今天的題目就是把一些確定的人群與商業(yè)之間的關(guān)系先做了一個(gè)對(duì)應(yīng)。

　　講商業(yè)，一定是研究跟人有關(guān)的。都市生活和都市住宅、都市行為，這就是一些特定的場景。因?yàn)槲覀兎治鲆粋€(gè)市場，沒有辦法壟斷的把整個(gè)鋪開，就把場景設(shè)定在都市。以下的場面，估計(jì)在座的很多人都會(huì)感受得到，例如說我們就是都市中都市競走的人群，比如說我來參加億歐的活動(dòng)，一定要看看什么線路，什么樣的出行工具才會(huì)不遲到、準(zhǔn)時(shí)的到來。

　　每天的都市工作節(jié)奏已經(jīng)是自然的融入當(dāng)中了。都市人還有很多自己喜歡的印記和特征，包括穿戴。別的不敢說，但是手機(jī)是我們的典型。甚至我聽過一位伙伴說，可能是喬布斯太偉大了，把一個(gè)手機(jī)變成了全球只有一款。不管是什么身份在做什么，但是我跟他用的型號(hào)可能是一致的。

　　都市中可以看到剛才說的這幾種情況正發(fā)生在我們的身邊。包括拿著都市穿戴就可以游戲、上網(wǎng)、社交、娛樂。這個(gè)有什么重要性呢?都是在講都市生活和時(shí)間的關(guān)系。我們講的競走也好，生活、工作狀態(tài)也好，都希望實(shí)現(xiàn)更有效率。

　　背后是想做什么?時(shí)間的效率是每個(gè)人內(nèi)心發(fā)出的訴求，我們希望別人能為我提供更完整的服務(wù)，而這樣的服務(wù)是他想的比我更多，那就更好，我只是應(yīng)用者。這個(gè)時(shí)候企業(yè)就要思考，現(xiàn)在的企業(yè)要進(jìn)新零售，要賦能。首先要想明白這一群都市人，包括自己本身，我需要企業(yè)怎么服務(wù)?近三年快速的進(jìn)入了這個(gè)渠道。且不說新零售怎么樣，但是參賽資格總是要拿到的，要么是擁有好的工具，要么要有好的功能。當(dāng)你把這兩樣拿在手上的時(shí)候，才具備了參賽資格。

　　以我們自己企業(yè)兩三年的經(jīng)歷發(fā)展來說，在服務(wù)部分，都市人群要的是服務(wù)。就像每天穿街走巷的餓了么小哥將餐送到面前，很多人會(huì)很感謝這位小哥在飯菜還熱騰騰的時(shí)候送到面前。但是當(dāng)我拿到這份飯的時(shí)候，更會(huì)想想他背后強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維的能力。

　　當(dāng)我把這個(gè)也帶到我們制造企業(yè)中，當(dāng)說出“我能為你提供服務(wù)”的時(shí)候，很有可能背后的整個(gè)運(yùn)力已經(jīng)開始了，從接收這張生產(chǎn)定單，到送、裝、配三個(gè)環(huán)節(jié)，都已經(jīng)自動(dòng)連接了，與你發(fā)生了關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，就如同我們路上所看到的，這就是我們以自己為例，在后臺(tái)做的這些基本功。

　　同步的前線也非常重要。因?yàn)樯顖鼍?，需要的體驗(yàn)要么在線下一些能夠提供服務(wù)的場景和場所，我們是會(huì)去的。另外是穿戴，比如說智能穿戴，包括手機(jī)端，應(yīng)該是在企業(yè)建造的過程中，特別是在前端，一定要把三網(wǎng)一體這件事情做到，因?yàn)檫@個(gè)是連接的工具。我理解的三網(wǎng)一體至少是PC端、手機(jī)端的APP和微信，把這三個(gè)入口都緊緊的抓住、用好，可能就把工具服務(wù)這件事情理解到了，也就先拿到了參賽資格，這也就是先解決都市人的時(shí)間問題。

　　另外一部分，都市除了時(shí)間還要考慮到空間。我們?cè)谶@三年中對(duì)住宅研究了很多，因?yàn)槎嘀恢v單品，只滿足于單件的需要，通過網(wǎng)購就解決了。我們品牌絕不只是希望在單品上滿足大家，而是希望在空間的整合上一起服務(wù)和滿足。所以在這七大空間里面，大家最關(guān)心的是我做的生意跟做新零售，機(jī)會(huì)和入口點(diǎn)在哪里?我可以通過這個(gè)圖表告訴大家，不管怎么樣裝一個(gè)家一定是有六大系統(tǒng)，管線、社會(huì)、智能、廚房、衛(wèi)浴、木作。這里面我們也給自己做了一個(gè)選擇，因?yàn)槲覜]辦法把六個(gè)大的部件都做完，但是我們可以連接伙伴，另外把自己強(qiáng)的部分自我賦能，實(shí)現(xiàn)出來。

　　比如說原來我就是單一的強(qiáng)，后來又做一些爆品，然后做成整體好用。這就是滿足我剛才說的服務(wù)的功能連接。

　　單品，原來是一個(gè)個(gè)的解決，直到后面我們近幾年開始把地板產(chǎn)品多功能集成，不管是長租公寓，還是人才房、大宅，都可以分別的透過這個(gè)實(shí)現(xiàn)。

　　第二個(gè)部分是木作收納。因?yàn)閯偛胖v過時(shí)間與空間的問題，時(shí)間就是要好用，整體構(gòu)成了產(chǎn)品的完整功能。第二是空間，大家都知道都市住宅基本上可以確定是120多平方米的，80多平米的，甚至是小戶型有70多平米的。怎么把這些空間用好，一定要把收納的系統(tǒng)放好，研發(fā)出整合產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

　　也就是說我們整體把時(shí)間與空間的兩道緯度一起研發(fā)，先拿到進(jìn)入新零售的資格證，再通過平臺(tái)生態(tài)鏈的互動(dòng)，來參與各環(huán)節(jié)，各自進(jìn)行賦能。

　　我想起一件事，因?yàn)槲襾韰⑴c這次分享之前，億歐的舉辦方特別細(xì)心，提醒我近三年來貝朗是在新業(yè)態(tài)跑得非常快的品牌，能不能在現(xiàn)場分享一些好的過程和坑的案例。一開始整個(gè)團(tuán)隊(duì)一進(jìn)入中國市場就直接掉大坑里了，反過來，是因?yàn)檫@幾年，新零售、互聯(lián)網(wǎng)有了更多讓我們施展的系統(tǒng)性的思維和機(jī)會(huì)，我們是在這個(gè)階段慢慢的從坑里爬上來的，所以也希望大家多支持我們。

　　企業(yè)和人從小到大都是一樣，沒有太多的額外的可以給你走的道路，先把自己鍛煉好，這就是今天特別想跟大家做的短暫的分享。