疫情之下，消費者對于智能設備的需求十分強烈。在餐飲、物流、建筑工程等領域，人們更加希望在特殊時期，智能設備的力量可以代替人工勞動，或是希望通過智能設備，更好的保護人們的安全。

　　近日筆者注意到了兩條新聞：

　　“為了避免人與電梯按鍵的接觸，降低病毒感染風險，華為云IoT聯(lián)合旺龍智能推出無接觸智能乘梯解決方案，基于園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)電梯、門禁、攝像頭、藍牙等設備的統(tǒng)一接入管理及多子系統(tǒng)聯(lián)動，通過手機APP/微信小程序/手機藍牙等方式遠程呼叫電梯并自動點亮目的樓層，解決傳統(tǒng)電梯的身體接觸、長時間等待，陌生人使用等問題。”

　　“疫情防控新聞發(fā)布會上，上海引入“最后100米”機器人配送。部分商務樓等重點區(qū)域引入機器人配送，每臺機器人一次可送4單，從接單到完成點對點配送平均耗時5分30秒。”

　　此次疫情作為一個契機，促進了原有一些“概念化”的智能設備場景落地。在疫情之下，家居行業(yè)也頻頻出現(xiàn)幾個“熱搜”名詞，比如舒適家居、“宅”經濟、零接觸式交互等，這些名詞通通指向智能家居。疫情的出現(xiàn)使智能家居經銷門店暫停營業(yè)，經銷商損失慘重，但對于行業(yè)利好的方面是，疫情使消費者對于智能家居的關注度有所提升。

　　經過億歐近期的采訪和調研，整體來看，疫情對于企業(yè)的影響與企業(yè)在疫情之前的經營狀況息息相關。也就是說，此前經營狀況好的企業(yè)受疫情影響較小，有實力的企業(yè)為了幫助經銷商平穩(wěn)度過疫情期，會推出一些提貨優(yōu)惠、運費減免、無息貸款等政策;同時會就線上營銷方式方法給予經銷商幫扶和指導，幫助他們在疫情期間蓄客。

　　但對于原本經營狀況較差的企業(yè)來說，疫情的到來無疑是雪上加霜，一些企業(yè)只能通過裁員、克扣員工獎金、薪資的方式維系生存，更無法給予經銷商實質性的扶持。

　　億歐近期采訪了幾個智能家居企業(yè)，包括歐瑞博、綠米聯(lián)創(chuàng)、云丁科技等企業(yè)的創(chuàng)始人和經銷商，對于業(yè)務側重點不同的企業(yè)，疫情也帶來了不同程度的影響。從商業(yè)模式來看，智能家居企業(yè)的業(yè)務分為幾個部分：1、與房地產商合作，主營增量房市場;2、為長租公寓提供智能產品和智能化解決方案;3、吸引加盟商，開設實體門店;4、電商平臺。

　　1、疫情對于智能家居企業(yè)ToB(房地產商)業(yè)務的影響

　　為了提高客戶體驗，為精裝房配備智能產品的房企越來越多。這樣的訂單往往較為集中并且需求量大，是許多智能家居企業(yè)的業(yè)務重點。對于與房地產商合作的智能家居企業(yè)來說，疫情帶來的影響與房地產市場息息相關。

　　歐瑞博首席增長官李婧表示，大型地產商對項目的規(guī)劃都是長期的，疫情的短期存在不會對房地產商造成較大影響，并且從目前房地產的股市來看，房地產市場沒有受到很大的沖擊。

　　衣食住行中，服裝、餐飲、旅行均會因為此次疫情導致消費者需求直接消失，而商品房市場的需求只是短暫的滯后。以非典時期的商品房市場類比，房地產市場銷售量很可能在疫情徹底結束之前就迎來增長。

　　注：圖片來源中金公司;SARS最早發(fā)生于2002年11月的廣東，2003年2月在全國范圍內擴散，2003年3月初開始進入集中爆發(fā)期，至5月初新增病例數(shù)量開始明顯下降，6月份疫情開始走向結束。

　　SARS在2003年6月走向結束，而當年的商品房在四月就開始出現(xiàn)反彈。即使在2020年，中國經濟發(fā)展速度已不如當初，但商品房市場不會受到太多影響。給智能家居企業(yè)可能帶來的影響是，房企有可能會延遲工期，對于智能家居產品的需求也會滯后。

　　2、疫情對于智能家居企業(yè)ToB(長租公寓)業(yè)務的影響

　　對于與長租公寓合作的智能家居企業(yè)來說，疫情的影響與商品房市場同理，一個長期的剛需不會被短期的疫情所沖擊。

　　云丁科技的主要業(yè)務之一是為品牌公寓提供智能門鎖、智能水電表等產品和整體的租住智能管理解決方案。云丁科技創(chuàng)始人張東勝表示，隨著流動人口陸續(xù)返程，租房需求也會陸續(xù)釋放，這部分需求可能會滯后，但長租公寓的市場始終存在。未來，品牌化和規(guī)范化的長租公寓將成為租房市場的主流。

　　并且受此次疫情的影響，智能安防、監(jiān)測技術可能會受到重視，由此為智能家居企業(yè)帶來利好，例如，通過后臺長租公寓的智能門鎖使用情況，監(jiān)測一個地區(qū)流動人口的返城情況。

　　3、疫情對經銷商的影響

　　對于每個智能家居企業(yè)來說，線下經銷商零售業(yè)務是受疫情沖擊最大的部分，目前為止，全國線下實體店處于停業(yè)狀態(tài)。這段時間，由于各大賣場的免租政策不同，各企業(yè)給經銷商的幫扶政策不同，經銷商們的生存狀況也不同。

　　綠米聯(lián)創(chuàng)的一位經銷商表示，自己目前處于“修煉內功”狀態(tài)，總部將考核方式從“銷售指標”變?yōu)榻邮芫€上培訓的“上課指標”，以便未來更好的服務于消費者。但除此之外并沒有給到一些實質性的幫助，加上2019年經營狀況沒有達到預期，經銷商受到了比較大的影響。

　　與家居行業(yè)所有企業(yè)相同，智能家居企業(yè)也在拓展自媒體、直播賣貨、社群等方面的線上營銷。當前疫情下，消費者購物的欲望和熱情比較低，所以這些銷售手段效果短期并不明顯。但長期來看，提前布局互聯(lián)網(wǎng)營銷方式是正確的選擇。

　　在未來幾個月，經銷商必然要面臨銷售低迷，同時，疫情結束后，消費者的消費檔次可能有所下滑，經銷商短期內無法恢復到正常經營水平。

　　4、疫情對于智能家居電商業(yè)務的影響

　　與傳統(tǒng)家居建材品類相比，智能家居對于線下渠道的依賴較小。對于一些不需要專業(yè)服務商安裝，或安裝流程簡單的產品，線上銷售占比反而比較大，例如智能音箱、智能插座、掃地機器人等單品，消費者從線上購買更加便利。疫情期間，消費者雖然需求低迷，但電商平臺依然能夠正常銷售。

　　云丁科技創(chuàng)始人張東勝告訴億歐，依托小米的流量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，米家產品即使在疫情期間，依然保持著比較可觀的銷量。

　　天貓、京東、小米有品等電商平臺依然在平穩(wěn)運營，總體影響比較小。隨著“宅”經濟的爆發(fā)，消費者居家時間較長，做飯和做家務的時間也相應延長，部分品類在電商平臺上可能會迎來增長，例如智能電磁爐、智能電飯煲、掃地機器人等。

　　除了以上四個業(yè)務外，一些企業(yè)還開展了海外業(yè)務，大部分智能家居企業(yè)的海外業(yè)務開展在歐美，銷售端并沒有受到疫情影響，生產端可能會面臨開工延遲的情況，但整體影響不大。

　　結語

　　此次疫情后，消費者不能消費和不愿意消費的情況短期內將成為消費市場的主旋律，長期來看，智能家居市場會回歸到正常水平，同時可能會迎來小規(guī)模的爆發(fā)。在那一天來臨之前，企業(yè)和經銷商要想盡一切辦法活下來。

　　如果樂觀地看待智能家居市場未來的發(fā)展，疫情的到來，會提高人們對智能家居市場的關注度，例如新風、凈水等與人們健康相關產品;掃地機器人、智能電飯煲等“宅”經濟相關產品;智慧社區(qū)、智能化公寓管理方案等系統(tǒng)......

　　對于智能家居企業(yè)來說，未來的可能性和希望大于當前的困難。這段期間企業(yè)要努力修煉內功，提高未來的抗風險能力，并努力成為強者，因為強者恒強。(*本文已標注來源和出處，版權歸原作者所有，如有侵權，請聯(lián)系我們)