2018年5月18日,由億歐主辦的以“趁勢·上岸”為主題的GIIS 2018中國家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會在北京千禧大酒店隆重開幕,本次會議主要圍繞新技術(shù)革命、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、全屋定制、智能家居、新零售、賦能商業(yè)新時代等核心主題展開深入討論。
峰會期間,大自然家居副總裁兼大自然家裝總裁楊偉明、金螳螂·家董事長楊鵬、橙家CEO王睿、酷家樂CEO陳航、三維家CEO蔡志森、打扮家總裁崔健、全屋優(yōu)品創(chuàng)始人周志勝、好材好住集團(tuán)總裁叢明、一千零一藝(ART1001)創(chuàng)始人兼董事長汪邦頂、涂鴉智能創(chuàng)始人兼總裁陳燎罕、歐瑞博CEO王雄輝、維意定制陳鋼等多家知名企業(yè)創(chuàng)始人及高管,以及紅杉資本中國基金合伙人王岑、聯(lián)創(chuàng)永宣管理合伙人高洪慶、分享投資聯(lián)合創(chuàng)始人兼大居住基金主管合伙人崔欣欣、沸點(diǎn)資本創(chuàng)始合伙人姚亞平一線投資機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人齊聚一堂,除此之外,億歐還特別邀請2008年北京奧組委官方執(zhí)行顧問、智立方品牌營銷董事長楊石頭圍繞“新渠道新打法”展開分享。
維意定制陳鋼在本次大會上分享了定制時代下維意定制的變革之旅,以下是演講核心要點(diǎn):
1、互聯(lián)網(wǎng)+供給側(cè)需要改革,當(dāng)我們的制造已經(jīng)沒有問題了,產(chǎn)量在不斷上升,這時產(chǎn)品的品質(zhì)就變的非常重要,這也是為什么國家一直推崇供給側(cè)改革。
2、接下來的第三次變革是家裝公司提出整裝,在未來拎包入住成為客戶的需求,家裝公司不做整裝,家居企業(yè)不做定制,未來出路在哪里?
3、整裝需要解決的是供應(yīng)鏈的問題,以前在定制家居超過三千個SKU我們可以很好地做好服務(wù),到現(xiàn)在我們可以服務(wù)于整個家裝,超過一萬一千個SKU,這也是我們的核心優(yōu)勢,希望通過我們不斷地解決問題,也會給家裝界帶來的顛覆性的變化。
4、每一個階段客戶、消費(fèi)者的需求是不一樣的,他甚至是不清楚的,我們通過大數(shù)據(jù)的力量來分析,告訴他如何去選擇這些產(chǎn)品。
以下整理了維意定制陳鋼的現(xiàn)場演說:
大家下午好。
去年在整個家居建材行業(yè),定制家居企業(yè)上市是最火熱的事情,我們也上市了,上市是一個階段性勝利的里程碑,我作為集團(tuán)的小分子也深深感到驕傲,但是驕傲不是因?yàn)槿〉昧松鲜械某煽?,而是我們在這個行業(yè)里用這個技術(shù)去改變了這個行業(yè)很多的東西,所以今天我想通過我們蝶變的主題去分享技術(shù)對這個行業(yè)的一些改變。我們隨著4次互聯(lián)網(wǎng)浪潮進(jìn)行了4次變革與3次革命,這個故事一直延續(xù)到今天還沒有停止。
首先是最開始1994年,兩個大學(xué)老師,我們董事長跟執(zhí)行董事,從成立了一個軟件公司,那時候做的是國產(chǎn)化CAD推廣,慢慢盜版太多,沒辦法,我們就換了一個方向,專注于服務(wù)于整個家居行業(yè),成立了圓方軟件,這個我相信如果是家居行業(yè)內(nèi)的人也應(yīng)該會知道一點(diǎn)這個軟件公司。
在做圓方軟件服務(wù)家居行業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)慢慢所有的競爭對手不見了,只剩下我們這一家企業(yè),很奇怪,變成了獨(dú)家生意,但是是不是好事不一定,那我們老板就覺得有問題,要去改變,變革,優(yōu)秀的企業(yè)總會不斷的去變革。
于是有了第一次轉(zhuǎn)型,我們看到第一段互聯(lián)網(wǎng)浪潮是1994-2001年,這時候門戶網(wǎng)站風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),當(dāng)時我們要轉(zhuǎn)型做建材門戶網(wǎng)站,就成立了72home,我們做了往前發(fā)展的第一個改變。
但是很可惜,2003年互聯(lián)網(wǎng)IT軟件工程泡沫,這一次變革沒有取得很實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。接著就開始了我們第二次轉(zhuǎn)型。2001年-2008年BAT三巨頭,大家都很清楚,我們也成立了自己新的公司,homkoo,我們結(jié)合了很多設(shè)計師的資源,把客戶帶到了會場酒店,當(dāng)初還記得很多一線建材企業(yè)進(jìn)入這個過程,但是這個過程里面這并不是解決消費(fèi)者根本需要的東西,于是這個項(xiàng)目我們就沒有再往下發(fā)展。
雖然互聯(lián)網(wǎng)道路并沒有走的很順暢,我們?nèi)匀辉谧鲕浖?,用軟件去做衣柜,櫥柜?013年我們成立了唯意衣柜跟尚品櫥柜兩個公司,而且我們希望通過這個事業(yè)可以把這樣的技術(shù)帶給整個家居行業(yè),當(dāng)時很多大型家居企業(yè)都已經(jīng)采用了,但并沒有了解實(shí)際的應(yīng)用情況是怎么樣的。
做櫥柜,定制是必不可少的,定制就是客戶想要什么我們做什么,在這個過程里,設(shè)計是最核心的內(nèi)容。但是在整個行業(yè)當(dāng)時是收費(fèi)的,這是一個門檻,是把客戶推向了外面,于是我們想盡辦法用軟件提升效率,先推出了免費(fèi)設(shè)計,這個過程里打破了很多行規(guī),因?yàn)槭荂2B的思維,根據(jù)客戶需求來生產(chǎn)無意中樹立了整個家居行業(yè)特別是定制行業(yè)第一個革命,就是免費(fèi)設(shè)計,現(xiàn)在基本上都是這樣子,這是我們第一次變革。
需求在變,思維就必須要變,其實(shí)隨著免費(fèi)設(shè)計改變著這個行業(yè)之后,我們的銷量大增,但當(dāng)時我們并沒有打算真的要做家居行業(yè),只是希望做一個銷售設(shè)計公司,把這個模式來展示給整個行業(yè)看,然后去改變,去推動這個行業(yè)的變化。免費(fèi)設(shè)計讓我們的銷量大增,當(dāng)時代工廠紛紛拒絕我們的訂單,他們說兄弟,你一個單一個單都不一樣,我們怎么生產(chǎn)。大家不接單怎么辦?那一年是很艱難的一年,差一點(diǎn)我們這個公司就倒閉了。
我們無奈、被迫進(jìn)行了第三次轉(zhuǎn)型,相信大家都很熟悉這些名字,2009年至2014年,互聯(lián)網(wǎng)浪潮的三位弄潮兒就是微博、微信、京東,我們?nèi)匀辉诎l(fā)展homekoo網(wǎng),這一次是從兩條線進(jìn)行變革,一個是從互聯(lián)網(wǎng),一個是從制造改變,我們知道沒有制造環(huán)節(jié)的話,銷量越大,死的越快,這個環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上怎么做?就是從線上引流帶到線下,后來這被定義為O2O的模式。
2006年至2014年我們繼續(xù)做軟件,在這個過程中,當(dāng)時中國家居協(xié)會林業(yè)的教授提出,他覺得定制和大規(guī)模是天然的矛盾體,要解決它必須要有出現(xiàn)新的生產(chǎn)模式,叫大規(guī)模柔性化制造。
那一年我們周董到了一線現(xiàn)場,通過技術(shù)的力量去打通了設(shè)備,當(dāng)時的設(shè)備剛剛開始是用豪邁,但豪邁不開放給中國,后來我們選擇了跟臺灣的設(shè)備進(jìn)行開放各種嘗試,思考如何用設(shè)計,就是不用需要工人站那里去操作電腦來生產(chǎn),而是變到辦公室用軟件虛擬制造一遍,然后把它變成技術(shù)層面再去制造。如果來到我們工廠,會發(fā)現(xiàn)每一臺設(shè)備旁邊就有一臺電腦,這就是它的中樞神經(jīng),做定制,客戶要什么,我們生產(chǎn)什么,而且是要用互聯(lián)網(wǎng)化的生產(chǎn)模式。
這個時候我們回顧一下,很不小心維意定制和尚品宅配就在這一個行業(yè)里面又掀起了第二次革命,大家都知道了定制行業(yè)大規(guī)模柔性化定制,這就是第二次革命的過程。
互聯(lián)網(wǎng)+供給側(cè)需要改革,當(dāng)我們的制造已經(jīng)沒有問題了,產(chǎn)量在不斷上升,這時產(chǎn)品的品質(zhì)就變的非常重要,這也是為什么國家一直推崇供給側(cè)改革,我們主動進(jìn)行第四次改革,2014年至未來。
目前的弄潮兒是誰?TMD,精準(zhǔn)營銷跟粉絲營銷等等,我們的homkoo也做了變化,每一次變革都圍繞著兩個維度來發(fā)展,一個是線上,一個是背后生產(chǎn)制造。線上做什么事情?這一個年頭是從PC端變成了移動網(wǎng)絡(luò),2014年是個轉(zhuǎn)折點(diǎn),那時候我們把主要戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到了微信、微博,包括現(xiàn)在很火的抖音,抖音短短幾個月的運(yùn)營目前超過了六百萬的粉絲,在微信定制的微信小程序上面我們也做了很多工作,目前我們的粉絲突破一千萬,這些手段里面我們都是跟著這個行業(yè)、潮流在不斷進(jìn)步。
除了剛剛說的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段變革之外,還有生產(chǎn)手段變革,這幾年我們的公司過的還是不錯的,這個時候我們還是要選擇進(jìn)行主動的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、制造轉(zhuǎn)型。
我們把人的生命周期變成了六個階段,單身的,二人世界的,或者是一家三口的,還包括天倫之樂的,每一個階段客戶、消費(fèi)者的需求是不一樣的,他甚至是不清楚的,我們通過大數(shù)據(jù)的力量來分析,告訴他如何去選擇這些產(chǎn)品。
我們從做軟件到做家居,從做銷售設(shè)計到制造,這個過程里都是圍繞著客戶的需求和產(chǎn)品的品質(zhì)在努力,我們堅(jiān)信不管未來怎么樣發(fā)展,品質(zhì)跟口碑才是最重要的,才是永恒的模式。
要么作繭自縛,要么破繭成蝶,在這個浪潮里面我們相信行業(yè)會掀起第三次革命,第三次革命是什么內(nèi)容?家裝公司提出整裝,在未來拎包入住成為客戶的需求,家裝公司不做整裝,家居公司不做定制,出路在哪里,從事家裝行業(yè)的都會清楚傳統(tǒng)家裝存在多少問題,我就不一一說明了,用幾個三字經(jīng)描述了我對這個行業(yè)的看法,但是現(xiàn)在我們都在共同的努力去改變傳統(tǒng)家裝的這些問題。
我們提出新設(shè)計、新零售、新制造,我們也成立了哎呦整裝,是建立在集團(tuán)推出的建立整裝平臺里進(jìn)行發(fā)展的,我們沒有有意識做整裝,但是希望對整裝進(jìn)行研究,來幫助整個家裝行業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)整裝,滿足客戶拎包入住的需求。整個商業(yè)模式里面我們有幾個轉(zhuǎn)型,從全屋定制家具變成了生活方式的研究,大規(guī)模柔性化生產(chǎn)向智能制造轉(zhuǎn)型,專業(yè)賣場購物中心向SM+O2O轉(zhuǎn)型。
2007年-2016年我們用全屋定制加上線上線下的嘗試,成為了家居界革命的領(lǐng)先者。2017年,我們推崇拎包入住的整裝模式,再加上整裝云,我們覺得整裝需要解決的是供應(yīng)鏈的問題,過往在定制家居超過三千個SKU我們可以很好的做好服務(wù),到現(xiàn)在我們服務(wù)于整個家裝,可以超過一萬一千個SKU,這也是我們的核心優(yōu)勢,我希望通過我們不斷地解決問題,也會給家裝界帶來顛覆性的變化。
我的分享就到這里,謝謝大家。