今年11月24日是歐美國(guó)家一年一度的“黑色星期五”購(gòu)物節(jié),在國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的集體推動(dòng)下,“黑色星期五”近年來(lái)也逐漸成為繼“雙十一”后電商行業(yè)的又一促銷(xiāo)盛事。專(zhuān)家表示,“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)熱潮的背后,傳遞出當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和“新消費(fèi)”興起的信號(hào)。
“黑色星期五”是起源于美國(guó)的購(gòu)物節(jié)。自2013年“黑色星期五”被跨境電商平臺(tái)首次引進(jìn)中國(guó)后,其表現(xiàn)一年優(yōu)于一年,目前已逐漸成為中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)海外商品的一個(gè)促銷(xiāo)節(jié)日。今年,以網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際、洋碼頭、亞馬遜等為首的跨境電商企業(yè)紛紛發(fā)力“黑色星期五”大促銷(xiāo),希望能從中“分一杯羮”,并進(jìn)一步培育國(guó)內(nèi)跨境電商消費(fèi)市場(chǎng)。
促銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示,跨境電商正受到國(guó)內(nèi)越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可和追捧。洋碼頭近日舉行的“2017全球‘黑色星期五’狂歡節(jié)”活動(dòng)中,開(kāi)場(chǎng)不到8分鐘,網(wǎng)站交易額就突破1億元,充分顯示出國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)海外品質(zhì)商品的旺盛購(gòu)買(mǎi)力。
消費(fèi)者熱情“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的同時(shí),網(wǎng)購(gòu)海外商品的品類(lèi)也在日益豐富和多樣化。消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物已不僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類(lèi)。洋碼頭CEO曾碧波表示,消費(fèi)者越來(lái)越注重生活品質(zhì)的提升,選擇愈加多樣化,居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)三個(gè)品類(lèi)在消費(fèi)趨勢(shì)上有明顯增強(qiáng)。
另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示,2016年跨境網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的是美妝護(hù)理、母嬰、食品等,而隨著人們生活質(zhì)量越來(lái)越高,進(jìn)口電器、家居、輕奢品等也逐漸受到中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的青睞。
“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)熱潮也在推動(dòng)國(guó)內(nèi)“新消費(fèi)”趨勢(shì)的興起。今年“黑色星期五”前夕,網(wǎng)易考拉海購(gòu)與多家企業(yè)共同成立“美好生活聯(lián)盟”,為消費(fèi)者提供更具品質(zhì)感的消費(fèi)體驗(yàn)。網(wǎng)易集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉表示,在把握“新消費(fèi)”下用戶(hù)需求轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上,與早期電商為消費(fèi)者解決商品豐富度不同,企業(yè)今后將致力滿(mǎn)足消費(fèi)者“更有效率的購(gòu)買(mǎi)、更有品質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)”等非傳統(tǒng)需求。
物流和服務(wù)一直是跨境網(wǎng)購(gòu)的痛點(diǎn)。今年“黑色星期五”各大跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)紛紛打出“服務(wù)牌”,爭(zhēng)相宣布將加大供應(yīng)鏈體系、物流保障、售后服務(wù)等能力,以解決消費(fèi)者“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)時(shí)的后顧之憂(yōu)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏認(rèn)為,海淘已經(jīng)是當(dāng)下網(wǎng)購(gòu)的普遍現(xiàn)象,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求不斷升級(jí),逐漸從追求標(biāo)品爆款,轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化商品。國(guó)內(nèi)跨境電商政策紅利不斷加碼,將規(guī)范并加速跨境電商行業(yè)發(fā)展,打造良好的消費(fèi)環(huán)境。