初見林國棟,一口渝味普通話,比常人快一半的語速,談起淋浴房,眼睛會發(fā)亮;再配上其重慶人 “豪爽耿直、火辣外向、勤奮耐勞”的性格,給人留下深刻印象。
2006年底進入衛(wèi)浴行業(yè)的林國棟,當(dāng)過業(yè)務(wù),做過經(jīng)銷商,開過工廠。對于淋浴房,他已駕輕就熟。歷經(jīng)行業(yè)七載磨礪沉淀,2013年,在林國棟帶領(lǐng)下的凱庭淋浴房應(yīng)運而生。
作為淋浴房行業(yè)的后起之秀,前有標(biāo)兵,后有追兵。凱庭淋浴房如何突圍?如何崛起?如何占領(lǐng)高地?
在整個采訪的過程中,林國棟提到過次數(shù)最多的一個詞就是“極致”,即使在他那常人快一半的語速中,依然清晰聽到與“極致”相關(guān)的每一個句子。極致工藝、極致淋浴房、將產(chǎn)品做到極致……短短1個多小時的采訪中,不僅感悟到他對淋浴房的熱愛,更令人欽佩的是他對極致品質(zhì)的執(zhí)著追求:一生只想做一件事,將淋浴房做到極致。
作為新品牌凱庭,應(yīng)如何抒寫產(chǎn)品的最高造詣?下面,請跟隨者的筆跡,走進“極致主義者”的世界,探索極致淋浴房的時間簡史。
凱庭淋浴房總經(jīng)理林國棟
從“鐵飯碗”到“玻璃飯碗”
2006年,大學(xué)畢業(yè)的林國棟正式開啟他的職業(yè)生涯。經(jīng)過筆試、面試、復(fù)試等幾輪激烈“搏殺”,拿下人生的第一份工作,國營企業(yè)的拓展部拓展員。初出茅廬滿腔熱血的林國棟,頭頂烈日,冒著酷暑,穿越山城大街小巷,開拓公司新業(yè)務(wù)。但對于有夢想要干一番大事業(yè)的林國棟來說,很快就意識到,這并不是自己的理想職業(yè)。因而工作不到一年,林國棟主動辭掉被無數(shù)人追捧的“鐵飯碗”崗位,開始踏上幾番曲折的理想職業(yè)尋夢之路。
輾轉(zhuǎn)重慶、廣西、廣東三省,干過通訊、物流、燈飾行業(yè),秉著滿腔想做一番事業(yè)的熱情,林國棟一直在觀察尋找著機會。終于,得益朋友偶然一次就職行業(yè)推薦,林國棟進入當(dāng)時中山一家淋浴房企業(yè)工作,這一干就是6年,真正與“玻璃”結(jié)下了不解之緣,為日后的創(chuàng)立凱庭淋浴房埋下理想的種子。
極致主義者 “凱庭”的誕生
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,而林國棟顯然是個擁有遠大抱負的好士兵。在林國棟步入淋浴房行業(yè)之時,淋浴房已受到市場的追捧,這讓富有經(jīng)商頭腦的林國棟敏銳嗅到非標(biāo)定制淋浴房行業(yè)的市場潛力,堅定“這輩子就做好這片玻璃”的奮斗目標(biāo),也徹底點燃林國棟的創(chuàng)業(yè)熱情。
6年時間原始資本的累積,歷經(jīng)幾番波折。在2013年,林國棟終于找到“志同道合”的合伙人伽藍集團董事長張愛民,一拍即合之后迅速在羅村開設(shè)淋浴房工廠,全力生產(chǎn)淋浴房。經(jīng)過3年時間的精心培育,在2015年正式推出伽藍集團下第一個獨立的高端淋浴房品牌“凱庭”。同時,在獅山開辦10000多平方米的新廠房,近百人的團隊,專業(yè)專注生產(chǎn)現(xiàn)代“極致”淋浴房。
凱庭,英文kustom。名字意蘊深遠,也飽含林國棟對它的希冀。“中文名字里的‘ 庭’,是家庭的意思,因為淋浴房是和家庭相關(guān)的,所以用了 ‘家庭 ’的‘ 庭’; ‘ 凱’是凱旋的意思?,F(xiàn)代生活節(jié)奏非常快,很多成功人士在外面凱旋歸來,始終要回歸家庭的。”而凱庭英文是kustom ,是由 英文“custom”與“凱”字拼音第一個字母重組而成。更為巧妙的是,英文Custom也同時包含家庭和定制兩種意思。
自凱庭淋浴房品牌成立伊始,林國棟認定了“打造極致淋浴房”這一產(chǎn)品目標(biāo),致力于現(xiàn)代極致極簡淋浴房的開發(fā)和研究。
林國棟認為,非標(biāo)定制淋浴房行業(yè),從不缺乏競爭者。作為后起之秀,只能從營銷模式進行改變,實現(xiàn)淋浴房的價值創(chuàng)新,才能有機會。此外,就是將產(chǎn)品做到極致,“人無我有,人有我優(yōu)”,用自己最核心的東西去與別人競爭,從而穩(wěn)占淋浴房市場一壁江山。
“極致”淋浴房是怎么煉成的
業(yè)內(nèi)人士戲稱,“一把螺絲刀就能開淋浴房工廠”。在門檻極低的市場中,如何打造高端品牌?如何煉成極致?
解決短板 安全極致
短板,無論哪個領(lǐng)域都存在,這是業(yè)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品上需要攻破壁壘。看似簡易的淋浴房在實質(zhì)上也存在為數(shù)不少的“短板”。比如潛伏在淋浴房身上最大的“短板”——安全性問題。在搜索引擎輸入“淋浴房爆炸”,彈出來搜索結(jié)果高達772,000條,即便產(chǎn)業(yè)相對成熟今天,也不能完全杜絕淋浴房鋼化玻璃爆炸事故的發(fā)生。而與淋浴房“鋼化玻璃爆炸”共同存在的,還有玻璃門“脫軌”,雙移動的玻璃門“晃動”等問題。
開發(fā)能真正解決行業(yè)短板的淋浴房,成為凱庭極致之路的第一步。面對是關(guān)消費者安全的“鋼化玻璃爆炸”問題,凱庭直接用夾膠鋼化玻璃代替原來的貼膜玻璃。夾膠玻璃也可能會自爆或撞爆,但不會有傷害,因為玻璃破碎后單片或雙片玻璃的碎片會緊緊粘在夾膠玻璃間的PVB 膠片中,一般一面裂了,另外一面還是好的。即使玻璃破碎了一邊的淋浴房仍然可以使用,當(dāng)兩邊玻璃都破碎的情況下玻璃碎片也不會掉落傷人,整片碎玻璃仍會立在原位,碎片不會分散,不會對人體產(chǎn)生任何傷害。據(jù)林國棟透露,目前終端經(jīng)銷商每賣出一套夾膠玻璃的淋浴房,凱庭總部要“自掏腰包”幾十元補貼經(jīng)銷商。
以小見大 細節(jié)極致
以小見大,以細節(jié)處見品質(zhì)。在采訪現(xiàn)場,林國棟用螺絲刀打開凱庭淋浴房五金合頁,以五金合頁為例,為筆者講解凱庭淋浴房的極致細節(jié)。如五金材質(zhì)、五金合頁咬合結(jié)構(gòu)、五金內(nèi)螺絲孔形狀、五金合頁內(nèi)墊片等,每一次細節(jié)處的功能、厚度、造價,都做了耐心詳細的講解。筆者發(fā)現(xiàn),即便是一張0.1mm厚的合頁墊片,凱庭淋浴房都精益求精,選擇比普通墊片材質(zhì)優(yōu)質(zhì),價格也比普通的墊片貴4—5倍。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,同樣外型的淋浴房,若非將淋浴房拆開認真對比,消費者是很難了解淋浴房內(nèi)部的結(jié)構(gòu),這也讓很多制造商在細節(jié)上“偷工減料”。但凱庭依然堅持極致細節(jié),堅持在細節(jié)中捕捉“微創(chuàng)新”,用行動為消費者解決問題。
“要做極致的淋浴房,好材料是必不可少的。凱庭每一個細節(jié)都用極致的思維去解決問題,去杜絕淋浴房爆炸傷害到消費者的情況出現(xiàn)。”林國棟講解到。
五金配件 工藝極致
淋浴房作為集成產(chǎn)品,五金配件是關(guān)系到消費者體驗的重要細節(jié)。因極致的品質(zhì)追求,練就凱庭淋浴房處處體現(xiàn)極致。
尤其是淋浴房的五金配件上,為延長淋浴房的使用壽命,杜絕五金件在長期的使用過程中表面生銹、起皮、起點等問題出現(xiàn)。林國棟選擇用拋光工藝精煉成的不銹鋼配件代替電鍍工藝煉成的銅配件、鋅合金配件。
“淋浴房承重測試和鹽霧測試是衡量產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣兩個重要的指標(biāo),優(yōu)質(zhì)五金關(guān)系著淋浴房承重,而精湛工藝則決定是否能經(jīng)受起鹽霧測試器的考驗。目前大家所看到的凱庭304不銹鋼配件,它是經(jīng)過打磨、水磨、精拋、粗拋、細拋等復(fù)雜的拋光工藝煉成的。”
業(yè)內(nèi)人士均深知,因304不銹鋼硬度高,在拋光過程中極為容易損壞。所以,拋光工藝出來的產(chǎn)品也比普通電鍍的產(chǎn)品要昂貴。即便如此,林國棟還是義無反顧選擇精拋而成的產(chǎn)品,保證凱庭其極致品質(zhì)。
滿足用戶需求 體驗極致
除了在工藝、細節(jié)、材料做到之外,解決消費者確實需求也成為凱庭“極致”中的一部分。即便現(xiàn)在作為一個品牌的掌舵人,林國棟依然會定期外出到經(jīng)銷商、消費者身邊收集信息,了解他們對淋浴房產(chǎn)品最本質(zhì)的需求,再根據(jù)消費者的需求去完善凱庭淋浴房。因而每有消費者提出對凱庭淋浴房產(chǎn)品疑問的時候,林國棟都會認真記錄,站在消費者的角度去思考。如消費者提出淋浴房上面的半封閉式滑輪不美觀,容易堆積灰塵和不美觀,林國棟就自己研發(fā)了一個全封閉的輪滑系統(tǒng)?;貧w產(chǎn)品本質(zhì),根據(jù)客戶本質(zhì)需求開發(fā)產(chǎn)品,也是一種“極致”方式。
實驗室 極致大腦
在凱庭淋浴房工廠實驗室內(nèi),與淋浴房相關(guān)的各種試驗設(shè)備整齊有序的擺放著。實驗室承擔(dān)著淋浴房五金鹽霧測試、淋浴房水密性、滑輪合頁推拉測試、玻璃落球測試等。每一款新研發(fā)的淋浴房,都要到這里進行接受考驗,從淋浴房的安全使用、耐用到是否好用等方面進行嚴(yán)格把控與測試。
像普通企業(yè)制作的鹽霧測試實驗,是測試模擬衛(wèi)浴五金在各種衛(wèi)浴環(huán)境下的使用狀態(tài),普通企業(yè)的24小時測試,在這里被放大在72小時內(nèi)進行。
“凱庭的每一個實驗,都是模擬消費者衛(wèi)浴間日常中遇到的各種問題。我們通過試驗去驗證凱庭淋浴房的卓越品質(zhì)。在極端環(huán)境下保證凱庭淋浴房的可靠性,用科學(xué)的數(shù)據(jù)為消費者證實凱庭的極致品質(zhì)。”
與建筑同歲 將“極致”進行到底
淋浴房行業(yè)每一年30%的增長,讓淋浴房競爭日益激烈。在市場營銷模式上,很多品牌會選擇“價格戰(zhàn)”進行突圍,但凱庭并沒有被這“短暫的熱鬧”所吸引。而回歸理性產(chǎn)品,依靠極致產(chǎn)品品質(zhì),極簡產(chǎn)品設(shè)計,不斷滿足用戶需求的靈活營銷策略搶占市場份額。
凱庭淋浴房總經(jīng)理林國棟在2017法蘭克福展觀享會分享國際淋浴房品牌“極致與極簡”趨勢
2017年法蘭克福衛(wèi)浴展上,林國棟整整四天在展館里認真研究了國際品牌所展示的每一款淋浴房。國際品牌極簡主義設(shè)計,極致工藝打造產(chǎn)品開放方式,讓林國棟更鑒定凱庭未來產(chǎn)品開發(fā)方向:堅持打造極致·極簡淋浴房。“未來凱庭的產(chǎn)品開發(fā)主要是圍繞經(jīng)典、極致、純粹關(guān)鍵詞,在滿足正常功能的情況下,將工藝和效果做到極致。”
在極致最高造詣上,林國棟和他的團隊,更崇尚國外企業(yè)家的風(fēng)范,就是將一款淋浴房做到極致,壽命與建筑同歲。
“現(xiàn)在中國一套房子擁有70年產(chǎn)權(quán),在外國,房子的產(chǎn)權(quán)是永久性的。中途可能會經(jīng)歷2-3次的裝修,又或者因為產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)不需要裝修;外國很多老房子的衛(wèi)浴產(chǎn)品幾乎都是與建筑同歲,不需要反復(fù)的資源投入。凱庭也會按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)。”林國棟堅定說到。
因而,每開發(fā)一款新產(chǎn)品,林國棟都是慎重再慎重,考慮再考慮。一方面要均衡思考供應(yīng)商配套、工廠生產(chǎn)、導(dǎo)購銷售、經(jīng)銷商盈利、售后安裝、消費者接受度等生產(chǎn)營銷問題,另一方面,要考慮淋浴房本身的干濕分離特性、安全性、耐用性、美觀度等產(chǎn)品本質(zhì)問題。
極致淋浴房,是一樸質(zhì)的語言,是一執(zhí)著的信念,也是林國棟一輩子的目標(biāo)。這一切,只待時間去驗證。 來源:中潔網(wǎng)