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春節(jié)電商:自建物流略勝一籌
來(lái)源: 時(shí)間:2015-02-28 瀏覽量:481 發(fā)布者:招小寶
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春節(jié)電商比拼 自建物流較第三方快遞略勝一籌

  隨著春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束,快遞公司陸續(xù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)。


  而剛剛過(guò)去的漫長(zhǎng)假期,對(duì)于習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)和快遞服務(wù)的人們來(lái)說(shuō)并不是一段快樂(lè)時(shí)光。在快遞企業(yè)不能滿(mǎn)足巨大需求的情況下,電商自建物流卻悄然發(fā)力,迎來(lái)一個(gè)小陽(yáng)春。


  國(guó)家郵政局1月底就向各級(jí)郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知,督促合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源,全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。


  而在節(jié)前一周開(kāi)始,快遞企業(yè)就很快進(jìn)入了“春節(jié)模式”。多數(shù)快遞公司就已經(jīng)停止接收發(fā)往西部省份的包裹投遞業(yè)務(wù)。一些規(guī)模較小的快遞公司,已經(jīng)早早處于半休假狀態(tài),有的小快遞公司甚至提前放假。


  在除夕前一天,除了EMS和順豐速運(yùn)仍然在春節(jié)假期提供正常服務(wù)之外,其余快遞公司陷入半癱瘓狀態(tài)。


  此時(shí),擁有自建物流的電商平臺(tái)得以出了一把風(fēng)頭,根據(jù)京東、蘇寧、國(guó)美(微博)等電商平臺(tái)的資料顯示,在今年春節(jié)期間,幾家電商平臺(tái)銷(xiāo)量均有所增長(zhǎng)。


  電商領(lǐng)域長(zhǎng)期博弈的自建和第三方物流在這個(gè)春節(jié)假期中的表現(xiàn)形成了鮮明對(duì)比。目前快遞公司已正式恢復(fù)營(yíng)業(yè),但短時(shí)間內(nèi)依托于第三方物流的電商業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)受到影響。


  自建物流稱(chēng)雄春節(jié)市場(chǎng)


  元旦過(guò)后,年貨開(kāi)始成為電商平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)。在淘寶網(wǎng)上以“年貨”為關(guān)鍵字搜索,可以找到的相關(guān)商品超過(guò)10萬(wàn)件。


  有相關(guān)電商數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間有相當(dāng)比例的訂單地址和收貨地址不同,且收貨地址多為三四線(xiàn)城市,據(jù)此推測(cè)為網(wǎng)購(gòu)族為家人或親友下單購(gòu)買(mǎi)年貨。但由于快遞業(yè)的不給力,這些網(wǎng)購(gòu)年貨族不得不放棄一些沒(méi)有自建物流的電商平臺(tái)。


  據(jù)了解,匯通、CCES從2月16日起歇業(yè),其余快遞公司大部分也在2月17日開(kāi)啟“春節(jié)模式”停止收貨,進(jìn)入半歇業(yè)狀態(tài)。EMS和順豐速運(yùn)成為僅剩的兩家仍然提供服務(wù)的快速公司。


  在快遞業(yè)放棄春節(jié)市場(chǎng)后,有自建物流的電商平臺(tái)迅速搶占市場(chǎng)。蘇寧方面表示,春節(jié)期間蘇寧能夠?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)城市半日達(dá),其他城市次日達(dá),送貨妥投率在98%以上。并且利用門(mén)店和服務(wù)站,將配送范圍擴(kuò)大至邊遠(yuǎn)地區(qū)。


  京東方面則表示,由于春節(jié)期間不打烊,僅華北地區(qū)訂單就同比增長(zhǎng)60~70%。同樣春節(jié)期間不打烊的國(guó)美在線(xiàn)春節(jié)銷(xiāo)售增量則主要集中在無(wú)線(xiàn)端,據(jù)國(guó)美方面介紹其wap端流量和銷(xiāo)售額是平時(shí)的3倍,訂單數(shù)是平時(shí)的近5倍,總體已達(dá)到了雙11水平。同時(shí),無(wú)線(xiàn)wap端直接輸入在流量和銷(xiāo)售額上都首次超過(guò)了web端。


  從數(shù)據(jù)上看,自建物流的B2C電商平臺(tái)基本完勝。但據(jù)了解,春節(jié)期間的電商平臺(tái)的物流水準(zhǔn)和日常相比仍有不小差距,有部分地區(qū)仍出現(xiàn)貨物送達(dá)不及時(shí)或要求自提的情況。


  無(wú)奈的快遞公司


  春節(jié)期間,眾多民營(yíng)快遞公司幾乎全線(xiàn)停擺,而以加收服務(wù)費(fèi)堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)的順豐速運(yùn),也并沒(méi)有得到好的回應(yīng)。


  在微博和百度貼吧上,一些用戶(hù)對(duì)包括順豐在內(nèi)的快遞公司發(fā)出了抱怨之聲:


  “順豐多收了10元服務(wù)費(fèi),但是3天都沒(méi)送到,我還不如初八再寄。”


  “漲了錢(qián),卻還讓我去網(wǎng)點(diǎn)自提,不然就初七才給送。”


  根據(jù)了解,消費(fèi)者對(duì)順豐的主要質(zhì)疑集中在時(shí)效方面,一些平時(shí)可以次日送達(dá)的快件,三天都沒(méi)有到達(dá)。甚至有用戶(hù)對(duì)快件方位追蹤進(jìn)行了全程“直播”,以調(diào)侃式的語(yǔ)言表達(dá)無(wú)奈。


  順豐困境背后則是快遞企業(yè)的無(wú)奈,雖然國(guó)家郵政局發(fā)文要求快遞企業(yè)不得擅自停業(yè),但沒(méi)有取得太大的作用,很多快遞公司擔(dān)心員工流失,甚至?xí)鲃?dòng)幫員工買(mǎi)票回鄉(xiāng)。


  事實(shí)上,國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)雖然成長(zhǎng)迅速,但卻一直無(wú)力扭轉(zhuǎn)微利運(yùn)營(yíng)局面。春節(jié)用工增加的成本、明顯上浮的運(yùn)營(yíng)成本,讓快遞公司根本無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。


  有快遞公司內(nèi)部人士坦承雖然國(guó)家有規(guī)定,但快遞公司卻要面臨成本壓力:“員工春節(jié)加班成本很大,但寄件人卻不多,大部分淘寶店春節(jié)期間也都放假,這讓快遞公司根本無(wú)法收回成本。”


  包裹還在飛


  隨著春節(jié)假期結(jié)束,各個(gè)快遞企業(yè)也陸續(xù)結(jié)束“春節(jié)模式”。據(jù)了解,“四通一達(dá)”等快遞公司已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù),UPS也已恢復(fù)國(guó)內(nèi)攬件業(yè)務(wù)。


  2月26日,順豐各網(wǎng)點(diǎn)全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)服務(wù),同時(shí)春節(jié)暫停的順豐即日(航空、高鐵)、順豐特安等服務(wù)也將恢復(fù)。


  EMS春節(jié)期間收發(fā)件雖然保持正常運(yùn)營(yíng),并且未額外收取費(fèi)用,不過(guò)因人手不夠物流有所延遲,現(xiàn)在隨著快遞員陸續(xù)到崗,收發(fā)件速度猜逐漸恢復(fù)正常水平。


  隨后筆者聯(lián)系了申通、韻達(dá)等春節(jié)期間半歇業(yè)的快遞企業(yè),幾家快遞公司均表示,春節(jié)期間部分網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)存在未正常營(yíng)業(yè)和接單的情況,但公司并沒(méi)有正式宣布放假。而隨著公司員工逐步回崗,其業(yè)務(wù)也開(kāi)始回復(fù)正常。


  筆者也了解到,雖然春節(jié)模式已經(jīng)結(jié)束,但距離商品實(shí)際送到消費(fèi)者手中尚需時(shí)日。部分網(wǎng)店仍處于停業(yè)狀態(tài),大部分網(wǎng)店都明確標(biāo)注3月5日(元宵節(jié))過(guò)后才開(kāi)始發(fā)貨。


  由于不少快遞的外地員工還未完全到崗,快遞公司要恢復(fù)到日??爝f速度還需要等一等。據(jù)了解,春節(jié)長(zhǎng)假期間,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望并不低,部分網(wǎng)店積累的訂單甚至不低于雙十一,這意味著在長(zhǎng)假過(guò)后的一段時(shí)間里,快遞公司還需要將積累下來(lái)的包裹做一段消化處理。

標(biāo)簽: 春節(jié),電商
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