隨著社會生活方式的改變,市場主導權逐漸被消費者所掌握,責任消費時代也悄然到來。
簡單來說,責任消費時代即讓消費者擁有話語權的時代,它開啟的是一種新的顧客與企業(yè)間的消費互動方式。
廠商與消費者的互動方式從過去單一的廠商主導,逐漸演變成當今新媒體“搭臺”、消費者與廠商共同“唱戲”的局面。消費者不再是單方面的市場習慣接受者,而廠商也不再能簡單地支配市場運行。生產(chǎn)與消費之間的關系使廠商們開始更加關注消費者,而消費方式的改變、消費理念的革新甚至影響和改變了社會生產(chǎn)方式,同時也可以促進社會、環(huán)境的健康、科學、和諧發(fā)展。
對于依賴消費者選擇而生存于市場中的櫥柜企業(yè)來說,在新的消費時代中,應當更加重視櫥柜企業(yè)戰(zhàn)略調整,履行櫥柜企業(yè)社會責任,塑造并維護櫥柜企業(yè)聲譽,適應新的市場選擇需求??梢哉f,在消費者左右市場的新消費時代,良好的企業(yè)聲譽對于櫥柜企業(yè)來說有著巨大的經(jīng)濟意義。
幫助櫥柜企業(yè)贏得市場
在市場經(jīng)濟中,櫥柜企業(yè)作為微觀經(jīng)濟主體面對的是生產(chǎn)者、競爭者和消費者相互依存、相互作用的市場,櫥柜企業(yè)的聲譽、產(chǎn)品的質量和價格以及服務質量的好壞是由消費者作出評價的。只有贏得顧客,才能占領市場。
與企業(yè)資產(chǎn)成正比
櫥柜企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對櫥柜企業(yè)而言,聲譽的喪失不僅意味著作為聲譽投資的沉淀成本失去了,而且與此相匹配的有形資產(chǎn)的價值和其他無形資產(chǎn)的價值也大大受損。聲譽受損越大,櫥柜企業(yè)受到的懲罰也就越大。
增強融資能力
融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點。任何櫥柜企業(yè)的發(fā)展,都離不開融資活動。特別是處于成長階段的櫥柜企業(yè),由于銷售額逐年增加,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,需要更多的生產(chǎn)流動資金,需要購買新的機器設備或擴建廠房,這樣櫥柜企業(yè)對貨幣資本的需求往往會超出自身的積累規(guī)模,如果僅靠櫥柜企業(yè)的自我積累而發(fā)展,就會失去發(fā)展機會,抑制櫥柜企業(yè)發(fā)展壯大。因此融資能力的強弱,就成為制約櫥柜企業(yè)進一步發(fā)展壯大的一個重要因素,而櫥柜企業(yè)聲譽又是櫥柜企業(yè)融資能力的基礎。
減少交易成本
交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本,包括人們進行交易時交易雙方所投入的時間、精力和所花的金錢。從經(jīng)濟學的視角看,聲譽可以減少或節(jié)省交易成本。比如兩個有聲譽的櫥柜企業(yè)之間達成一筆交易,可以不必費時費力討價還價,可以不簽訂書面合同,可以不到公證處公證,可以不必擔心對方不履行諾言,可以不必對簿公堂??傊?,由不信任導致的不確定性而導致的費用都省了,交易成本節(jié)約了,櫥柜企業(yè)的經(jīng)濟效率自然也就提高了。
也就是說,良好的聲譽是櫥柜企業(yè)的一張王牌,可以使櫥柜企業(yè)在市場競爭中取得事半功倍的效果,決定著櫥柜企業(yè)的未來。這也是為什么在新消費時代中,櫥柜企業(yè)要樹立重視聲譽的經(jīng)營理念,在聲譽的創(chuàng)立、保護、提高上下工夫。當聲譽與櫥柜企業(yè)眼前利益發(fā)生矛盾沖突時,要把聲譽放在首位,以犧牲暫時的經(jīng)濟利益來換取櫥柜企業(yè)長遠的利益。(www.jieju.cn)