團隊的價值和團隊的作用在今天的企業(yè)管理中尤其是銷售型團隊越來越重要，無論大企業(yè)還是小企業(yè)的成敗一樣取決于團隊;首先跟大家分享海洋當中頂尖的團隊，一個來自Discovery真實的故事：茫茫大海里，幾只零星的海豚在覓食。忽然，它們欣喜若狂地看到海洋深處游動著一個很大的魚群。這時，它們并沒有因為饑餓沖向魚群，急于求成，因為如果那樣，魚群就會被沖散。它們游動著尾隨在魚群后面，用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠方召喚。一只、兩只、三只……越來越多的伙伴游了過來，不斷地加入到隊伍中一起高聲呼喚著!哇!已經(jīng)五十多只了，它們還沒有停止!當海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時候，奇跡發(fā)生了，所有的海豚圍著魚群環(huán)繞，形成一個球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進球形中央，慌亂的魚群無路可走，變成這些海豚的腹中佳肴。當中間的海豚吃飽后，它們就會游出來替換在外面的伙伴，讓它們進去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復，直到最后，每一只海豚都得到了飽餐。

　　這個故事至少給我們四點啟發(fā)：

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

　　二、團隊的力量無堅不摧!

　　三、沒有規(guī)矩不成方圓!

　　四、一個成功的團隊，造就無數(shù)個成功的個人。

　　所以要想個人的成功，必須要找到成功的團隊。

　　成功團隊的打造，彭小東老師認為以下六點非常關鍵：

　　一.企業(yè)共同的愿景

　　在所有的精英銷售團隊中，有一個成功的模式，就是先設立偉大的愿景，偉大的夢想。因為有了愿景，所以你就有了方向，你就有了成功的彼岸。你就會讓員工看到希望。同時，你的員工到了團隊以后，讓他看到現(xiàn)在在哪里，公司的未來在哪里，以及公司以前是怎么做的，下一步我們要走多遠，飛多高，飛多遠，飛向哪里，要把員工的個人目標和團隊的愿景目標結(jié)合起來。愿景一定要能實現(xiàn)，不要空談，一年，三年，五年和十年以及未來的愿景要清晰要是可以實現(xiàn)的，

　　二、企業(yè)共同的信念：

　　所有的結(jié)果都是行為構(gòu)成的，行為是態(tài)度決定的，什么決定了態(tài)度，是信念或者說信仰決定的：“就像打土豪分田地，農(nóng)民當家作主，建設一個新中國等;”所以我們的企業(yè)在團隊管理中，覺得有人的行為不好，方法不好，往往是針對行為來管理，其實針對行為管理永遠也無法達到最終的結(jié)果，所以要從信念上來管理，有什么樣的信念就會有什么樣的態(tài)度，什么樣的態(tài)度導致什么樣的行為，行為會導致結(jié)果。

　　彭小東老師經(jīng)典語錄：“行為大于語言，視覺大于聽覺!”大家要有共同的信念：世界上沒有做不成的事，只有做不成事的人：團隊里面永遠不能說三個字，這是做事的一個工作承諾，這三個字就是“不可能”，永遠也不要說這三個字，什么事都有可能性，生命本身就是一個奇跡，所有的事情只要你去嘗試，做你害怕做的事情，這是我們團隊的口號，你所有的害怕都是來自你心底的害怕、恐懼、懦弱而產(chǎn)生的，做你害怕的事情，你就不會害怕，我們堅信一切都有可能性，所以一個人在否定一件事情的時候，請你打住，一切都有可能性，永遠都從正面去看事情，世上無事不可為。

　　在團隊里，不看學歷，學歷不代表能力，我們不去選擇你的過去是成功還是失敗，我們最終是看你現(xiàn)在什么樣子，我們堅信，過去不等于未來，過去成功了，不等于未來還會成功，過去失敗了，不等于未來還會失敗，因為你的未來不是你的過去決定的，未來是現(xiàn)在決定的，現(xiàn)在你做什么，現(xiàn)在你是什么樣子的，所以在這個世界上沒有永遠成功的人，沒有永遠失敗的人，所有的人都是三個階段，昨天、今天和明天，昨天的事情永遠不會改變，接受現(xiàn)實，把精力和時間花在現(xiàn)在，不管發(fā)生什么事情，我們都會問下一步怎么辦，永遠都是問下一步怎么辦，明天怎么辦。

　　團隊強調(diào)全身心付出，做事情講求效率，快速。認真、快速、堅守承諾。只有客戶的成功，才有我們的成功。

　　三、成功的團隊要有成功的共同行為規(guī)范

　　1.找志同道合的。找到喜歡企業(yè)的，而不是企業(yè)喜歡的：

　　2、統(tǒng)一標準：頂尖的企業(yè)有頂尖的標準

　　3、嚴格訓練：項尖的培訓，培訓無外不在

　　4、每天誓言激勵：要有非常清晰的價值觀

　　5、每周分享驗證

　　6、清除消極員工

　　7.言行一致。

　　8.末尾淘汰。

　?、倥嘤栆龑?

　?、谥贫韧菩?

　?、墼u估檢討;

　　④獎罰分明(彭小東老師觀點：“獎要獎的心花怒放，罰要罰得痛哭流涕!”雙管齊下)。

　　四、領導帶頭領導就是典范就是榜樣

　　領導的高度決定了企業(yè)的高度;尤其是民營企業(yè);兵弱一個，將弱一群;一流的領導帶領一流的團隊，二流的領導帶領二流的團隊，三流的領導帶領三流的團隊，什么樣的領導帶領什么樣的團隊。

　　1、團隊的核心障礙;

　　領導沒有設定遠景，團隊沒有方向與希望;領導信念不堅定，團隊心智就混亂;領導對人才不重視，團隊難以組建;領導目標不明確，團隊東漂西蕩;領導缺乏制度與系統(tǒng)，團隊效率低，缺少保障。

　　2.如何做頂尖領導：領導是設計師，更是總教練

　　首先，設定頂尖目標：我要做一個什么樣的人?

　?、谌松氖姑鞘裁?生命的目的?

　　②設定人生目標;

　?、蹖ψ约篠WO下分析;

　?、苤贫▽崿F(xiàn)目標的策略與計劃。

　　其次，加倍學習：

　?、跁r刻保持危機感;

　?、诿刻觳坏陀?小時學習，做讀書筆記：

　?、壅埥绦屑?。專家，復制成功;

　?、苊恐?小時以上組織團隊培訓;

　?、菝恐?小時以上培訓團隊;

　?、廾恳淮谓佑|都在培訓。

　　3，自我管理：嚴格要求自己：管理團隊之前，先管理好自己。管理別人是從管理自己開始的：

　　成功人士的五大原則：

　　一、心態(tài)積極;

　　二、目標明確;

　　三、時間管理;

　　四、行動力很強;

　　五、持續(xù)學習創(chuàng)新。

　　帶頭示范：要求員工做到，首先要自己做到。

　　承擔責任：在團隊有兩句話，第一句話是不準說不可能，第二句話是說不準找借口。埋怨和找借口就是不想承擔責任，失敗的人永遠是在找借口，成功的人始終都在找方法，下一步承擔什么責任。

　　團隊領導檢測：

　?、倌憬裉煊袥]有任何貢獻?

　?、谀憬裉旖佑|了多少客戶?

　?、勰憬裉煊袥]有教導、輔助或是激勵某個人，使他更具競爭力?

　?、苣愕膶傧率欠窦袑Ｗ?你如何得知?

　?、菽憬裉焓欠翊_保大家執(zhí)行你設立的流程?如果“是”，是什么動作?

　?、藿裉煊袥]有想過明天要做些什么使你的團隊更好?

　?、吣憬裉焓欠窦皶r“授權”?

　　五、招兵買馬，人才儲備

　　賺大錢比賺小錢容易;賺大錢是*別人;賺小錢是*自己。

　　1、招兵買馬：①專人、?？?②領導重視;③廣開大門，大學招聘演講，招聘大會，多種廣告(報紙、公告、網(wǎng)絡，中介);④激勵機制;⑤制度吸引;⑥嚴格挑選。

　　2、建立磁場：滿足需求，高績效酬賞;尊重認可，人人都是企業(yè)家;激發(fā)潛能，賽馬不相馬。

　　六、學習創(chuàng)造價值人人都是企業(yè)家。

　　企業(yè)不僅是一個企業(yè)，更是一所學校，而且這所學校還是培養(yǎng)“企業(yè)家”的。

　　1.建立學習培訓制度：專人。專款，總經(jīng)理負責管理培訓，每周3小時以上;部門經(jīng)理負責專業(yè)培訓，每周2小時以上;責任者與獎金掛鉤，月評估，日獎罰;走出去，請進來，互教學，學必用;不學習，必滅亡，清除不學習的員工。

　　2、績效評估

　　A：制定明確的目標制定目標的五項原則：具體的，可量化，具挑戰(zhàn)性，大小結(jié)合、長短結(jié)合，要有時限。

　　B：措施與計劃措施、計劃：就是實現(xiàn)目標而確定的行動方案和時間表。

　　C：評估與檢討評估與檢討：每日目標評估檢討，每周目標評估考核，每月目標評估考核，每季目標評估考核，每年目標評估考核?？己藘?nèi)容包括：業(yè)績、專業(yè)、創(chuàng)新、制度等。通過評估與檢討，必須知道目標實現(xiàn)了沒有;如果已實現(xiàn)：

　　D：激勵與嘉獎。激勵與嘉獎：經(jīng)濟激勵，目標激勵，榮譽激勵，晉升激勵，深造激勵。通過評估與檢討，如果沒有實現(xiàn)，分析未完成目標的原因與障礙，怎樣改進，是否處罰